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為進一步強化SRT站務(wù)員服務(wù)意識，規(guī)范服務(wù)標準，提高服務(wù)品質(zhì)，2023年6月26日，興鹽超軌公司組織開展站務(wù)員文明禮儀和服務(wù)技能培訓(xùn)，培訓(xùn)對標機場服務(wù)禮儀標準，著力打造高素質(zhì)的職工隊伍。

本次培訓(xùn)通過站、坐、走、蹲，引領(lǐng)接待，微笑、手勢等儀態(tài)訓(xùn)練，結(jié)合實際服務(wù)案例，剖析日常服務(wù)中的痛點，使SRT站務(wù)員學(xué)習(xí)崗位服務(wù)標準和服務(wù)技巧，以提升服務(wù)理念，增強服務(wù)質(zhì)量，消除投訴隱患，更好的為乘客服務(wù)。

大家紛紛表示將通過此次培訓(xùn)把學(xué)習(xí)到的專業(yè)知識運用到實際工作中去，提高個人能力素養(yǎng)，全心全意做好乘客服務(wù)工作。