11月22日傍晚，33路駕駛員郭培剛，在營(yíng)運(yùn)途中遇到一名走失的聾啞兒童，為了盡快找到孩子的家人，郭培剛撥打110求助，最終，在警方的協(xié)助下，將孩子順利送回母親身邊，凡人善舉，受到圍觀市民贊揚(yáng)。
當(dāng)天下午19時(shí)10分左右，郭培剛駕駛蘇J05609公交車(chē)行駛至海棠花園站點(diǎn)時(shí)，一名10歲模樣的小男孩走進(jìn)了車(chē)廂，起初，郭培剛并未留意，只當(dāng)時(shí)孩子一人獨(dú)自乘車(chē)回家。當(dāng)車(chē)輛行駛至鞍湖站點(diǎn)時(shí)，車(chē)廂內(nèi)只剩下小男孩一人坐在后排的座位上默不作聲，此時(shí)距離終點(diǎn)站只剩下兩站路程，根據(jù)以往的營(yíng)運(yùn)經(jīng)驗(yàn)，很少有乘客在最后兩站下車(chē)，郭培剛便關(guān)切地詢(xún)問(wèn)小男孩在哪個(gè)站點(diǎn)下車(chē)？父母是否在站點(diǎn)等候？小男孩并未回答郭師傅的詢(xún)問(wèn)，只是用手指著車(chē)門(mén)示意自己要下車(chē)，郭培剛便打開(kāi)車(chē)門(mén)讓其下車(chē)。
當(dāng)郭培剛結(jié)束一天的營(yíng)運(yùn)任務(wù)，準(zhǔn)備駕駛車(chē)輛回場(chǎng)時(shí)，腦海里又浮現(xiàn)出小男孩的身影，回想著自己和小男孩交流時(shí)他默不作聲的神情，郭培剛憑借多年的駕駛經(jīng)驗(yàn)和敏銳的觀察力，判斷這個(gè)小男孩可能與家人走失了。眼看天色已晚，郭培剛心中越發(fā)放心不下。如果孩子真的走失了，他的父母該多著急啊，想到這，郭培剛立即向分公司說(shuō)明情況，隨即便駕駛公交車(chē)返回鞍湖站點(diǎn)尋找。果然，當(dāng)他行駛至站點(diǎn)，小男孩正一個(gè)人在路邊徘徊，郭培剛趕緊打開(kāi)車(chē)門(mén)，向他招招手，示意他上車(chē)。當(dāng)小男孩上車(chē)后，郭培剛便詢(xún)問(wèn)他家住哪里，記不記得父母的聯(lián)系方式，但小男孩始終一言不發(fā)，這時(shí)郭培剛才發(fā)現(xiàn)，原來(lái)是一名聾啞兒童。為了盡快幫他聯(lián)系到家人，郭培剛果斷撥打了110報(bào)警電話(huà)，并提供了小男孩的體貌特征和走失地點(diǎn)等關(guān)鍵信息。接警人員聽(tīng)完郭師傅的描述后，激動(dòng)地表示，孩子的家人也已經(jīng)向警方求助，此刻，他們正在焦急的尋找孩子。郭培剛隨即讓警員轉(zhuǎn)告他們，孩子在他車(chē)上，一切都好，不用擔(dān)心，并約定在鳳凰橋站點(diǎn)匯合。
晚上19時(shí)45分，警方驅(qū)車(chē)將孩子的母親接到了約定地點(diǎn)。在見(jiàn)到兒子的那一刻，小男孩的母親激動(dòng)地?zé)釡I盈眶，不停地向郭師傅表達(dá)著感謝。看著孩子順利回到了母親的身邊，郭培剛心中滿(mǎn)是欣慰，圍觀市民也紛紛贊揚(yáng)郭師傅的暖心之舉。面對(duì)大家的稱(chēng)贊，郭培剛表示，人民公交為人民，在關(guān)鍵時(shí)候施以援手，是每一名公交駕駛員義不容辭的責(zé)任。
這段溫馨的故事在車(chē)隊(duì)中傳為佳話(huà)，郭培剛的善舉也激勵(lì)了更多的駕乘人員在平凡的工作崗位上傳遞著愛(ài)與溫暖。